Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ok355 thu thập thông tin tài khoản để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy trì trải nghiệm đăng nhập an toàn trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ok355 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ok355 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Mọi phiên đăng nhập đều đi qua lớp mã hóa SSL, và mỗi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP hoặc PIN từ phía ví của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại khi cần thiết cho mục đích vận hành hợp lệ hoặc theo yêu cầu pháp lý tại vùng được phép.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không có bên ngoài nào có thể đọc dữ liệu truyền giữa bạn và hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn vận hành hợp lệ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong thời gian quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram — thường nhận phản hồi trong cùng ngày với các yêu cầu gửi trong giờ hành chính.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày, kể cả cuối tuần.
Email Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp liên quan đến quyền riêng tư.
Telegram Kênh nhắn tin phù hợp nếu bạn muốn theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu dữ liệu mà không cần chờ email qua lại.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến việc lưu trữ thông tin, quyền truy cập dữ liệu và cách chúng tôi xử lý ví điện tử trong hệ thống. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để đối chiếu giao dịch. Số PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ đi qua hoặc được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày và cung cấp bản tổng hợp trong vòng một ngày làm việc.

Sau khi tài khoản được đóng theo đúng quy trình, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu cá nhân theo thời hạn quy định vận hành, ngoại trừ các mục lịch sử giao dịch bắt buộc giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Không, ngoại trừ các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần dữ liệu tối thiểu để xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân với bên ngoài.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu ưu tiên ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập chính.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký hợp lệ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn đang sinh sống.